返送料の変更について
当店からの返送料を変更しました。従来は一律350円でしたが、一律で500円となります。3丁以上を同時にご依頼いただくお客様は、これまで通り返送料が無料となります。
こちらで定義している「返送料」とは、代引き手数料などを含めた総額です。
本来、代金引換による発送は平均すると900円前後の金額がかかりますが、中身の重量によって返送料が変動するため、一律額を求める必要がありました。
これまでは当店とお客様との間で折半するような方式を採用しておりましたが、
オンライン上でのご依頼における丁数や梱包・発送にまつわる時間などを含めたデータをもとに再検討を行い、一律500円に変更しました。
少数でご依頼いただくお客様には、負担が増大しますが、その分別の側面で、サポートさせてください。
チケットの正式採用
今後、理美容・トリミングハサミの研ぎ1丁につき、200円分のチケットが同封されて返送されます。
次回以降のご利用の際に、ハサミと一緒に送っていただくことで値引きされます。
元々このチケットは、2020年頃から試験的に運用しておりましたが、1丁につき200円分を同封すると決定し、
改めて正確な情報とご利用方法を示しております。使用期間は無期限です。
また、一度に何枚入れていただいても構いません。
日頃お寄せいただくハサミの状態は、状態の良い物、時間のかかる物など千差万別です。
煩雑さを回避するために、ハサミの状態に関わらずハサミ研ぎを一律価格で設定してきました。
しかし実態としては、お寄せいただくハサミの総量のうち、少数の「修理が困難なハサミ」に莫大な時間を割いている傾向にありました。
一方、一度私が研いだことのあるハサミに関しては、既に裏刃のベースができており、よほど損傷していない限りは素早くメンテナンスを行うことができます。
このように、繰り返し研がせて頂くことによる恩恵を何らかの形で還元する必要があると考えていましたが、
お預かりする個々のハサミが、「過去に研いだハサミかどうか」を個別に管理するのは困難であり、現実的ではありませんでした。
よって、大雑把ですがこのチケットをお渡しし、過去に研いだハサミかどうかに関係なく自由に使って頂くのがよいと考えました。
繰り返しご利用いただいているリピーターのお客様への感謝も兼ねて、同封いたします。
